Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv168

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của bạn theo điều khoảnĐiều kiện sử dụng dịch vụLiên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc
sv168 Quy định sử dụng dịch vụ sv168
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ sv168 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản cần trả lời nhanh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản giao dịch, xác minh danh tính hoặc quy trình đóng tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv168 để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng, quy định ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sv168 không chỉ quy định quyền và nghĩa vụ — mà còn xác lập cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật áp dụng tại các vùng được phép.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bảo mật bằng mã hóa SSL.

Quy trình xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, sv168 yêu cầu xác minh danh tính theo quy định tài khoản. Bước này bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết phục vụ tài khoản và giao dịch trong thời gian theo quy định pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin liên kết ZaloPay trên tài khoản, liên hệ live chat hoặc email kèm xác minh danh tính để đội hỗ trợ xử lý an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sv168

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ, bao gồm quyền tài khoản, quy định giao dịch và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ sv168 tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn chấp thuận toàn bộ quy định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — đội ngũ sv168 sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Không. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản đăng ký chính chủ của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ chờ xác minh theo điều khoản tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trực tiếp trên trang điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, sv168 sẽ xử lý số dư còn lại về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã liên kết.

Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát sinh vấn đề, kèm thông tin giao dịch cụ thể. sv168 xem xét từng trường hợp theo điều khoản hiện hành và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.